Pomoč / sistemska podpora
Najemnikom paketa z referentom je na voljo 24/7 pomoč preko elektronske pošte in telefonska pomoč v okviru delovnega časa.Sistemske varnostne posodobitve pri vseh paketih gostovanja vrši sistemski administrator Optimus IT d.o.o. ali se pa vršijo avtomatično.
Najemnikom lastnega fizičnega ali virtualnega sistema za gostovanje je za prijavo napak v omrežju ali delovanju strežnika na voljo dežurna telefonska številka 24 ur na dan.
Po dogovoru lahko Optimus IT d.o.o. ponudi vse možne nivoje podpore.